Bewährte Fachkompetenz
Ein multinationales Automobilunternehmen wollte eine SoW-Lösung einführen, um mehr Kontrolle zu gewinnen, das Kostenmanagement verbessern und von Kompetenz außerhalb des eigenen Teams zu profitieren. Aktuell verwaltet Lorien für diesen Kunden zwei SoW-Lösungen mit über 20 Mitarbeitern, externen Beratern. Mit Meilensteinüberprüfungen und SLA-Ergebnissen im Quartalsrhythmus sind ständiges Feedback und eine eindeutige, transparente Aktivitätsnachverfolgung gesichert. Die SoW-Mitarbeiter sind als „ServiceNow“-Produktexperten bei Projekten mit hoher Priorität tätig und sichern dem Kunden den Zugang zu Fachkompetenz ohne Zeit- und Kostenmanagement traditioneller Recruiting-Modelle.